Soyez vigilant lorsque vous êtes en ligne

Nous invitons nos visiteurs à faire preuve de vigilance en matière de phishing et d'escroquerie en ligne.

Les fraudeurs tentent généralement de se faire passer pour des institutions réputées comme des banques ou des établissements de paiement tels que CashSentinel.
Nous vous recommandons de vous familiariser avec les directives suivantes lorsque vous traitez avec des institutions financières ou de paiement en ligne. Des conseils sont disponibles dans les fiches pratiques de la DGCCRF par exemple.

Être sur le bon site

  • Le seul site officiel de CashSentinel est www.cashsentinel.com.
  • Le site CashSentinel utilise le protocole HTTPS ainsi qu'un certificat vous permettant de vérifier l'authenticité du site. Le cadenas et la mention CashSentinel SA [CH] de couleur verte doivent ainsi être toujours visibles dans votre barre d’adresse, quelque-soit la page visitée.
  • Gardez à l'esprit que tout un chacun (et notamment un escroc) peut facilement créer un domaine dont le nom et le contenu ressemblent en tout point à un domaine légitime. Soyez donc particulièrement vigilants et ne cliquez sur aucun lien envoyé par un potentiel vendeur ou acheteur; ou même prétendument envoyé par CashSentinel par SMS. Nous n'envoyons jamais de liens.

Rien par e-mail

  • Si vous recevez un e-mail prétendument de CashSentinel: ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucun document. CashSentinel n'envoie jamais d'e-mails, ni aucune autre communication non sollicitée. Il faut s'inscrire soi-même sur le site CashSentinel pour utiliser le service.
  • Gardez à l'esprit que tout un chacun (et notamment un escroc) peut facilement ouvrir un compte e-mail de type Gmail (se terminant en @gmail.com) en reprenant le nom d'une société réputée. Il est aussi très facile de créer un document PDF usurpant l'identité de la même société, puis de l'envoyer par e-mail.
  • CashSentinel ne demande jamais d'informations concernant votre compte par e-mail, SMS ou téléphone.
  • Si un potentiel acheteur ou vendeur vous envoie un e-mail avec un prétendu lien vers CashSentinel, ne cliquez pas. Rendez-vous sur le site CashSentinel en nous cherchant via votre moteur de recherche.

Sécurité de paiement

CashSentinel ne communique ses informations bancaires que via le site www.cashsentinel.com ou l'application mobile officielle de CashSentinel, une fois votre compte validé et votre contrat accepté sur notre plateforme.

CashSentinel n'envoie jamais d'informations de paiement, de contrat, de lien, ou toute autre information ou demande par e-mail ou SMS.

Les informations ci-dessous peuvent vous aider à vérifier si vous disposez des information bancaire correctes (IBAN) pour charger votre compte CashSentinel.

Pour la France, CashSentinel utilise deux comptes séquestres:

  • Un compte qui commence par FR76 et se termine par 1889, tenu par la Société Générale (SOGEFRPPXXX).
  • Un compte qui commence par FR76 et se termine par 4992, tenu par BNP Paribas (BNPAFRPPXXX).
  • Les virements sont à effectuer au nom de CashSentinel France SAS, 21 place de la République, 75003 Paris, France.

Pour la Suisse et les transactions transfrontalières:

  • Un compte qui commence par CH80 et se termine par 3700, tenu par Swissquote Bank (SWQBCHZZXXX).
  • Les virements sont à effectuer au nom de CashSentinel SA, Avenue de Tivoli 19b, 1007 Lausanne, Suisse.

CashSentinel n'utilise aucun autre compte, dans aucun autre pays.


Pour communiquer

La communication avec CashSentinel a lieu exclusivement via la messagerie sécurisée accessible depuis votre compte sur www.cashsentinel.com ; sur l'application mobile officielle de CashSentinel ou encore par téléphone en nous appelant au +33 (0) 1 82 88 24 76 pour la France, ou au +41 (0) 24 552 00 60 pour la Suisse.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes sur la légitimité d'un vendeur ou d'un site internet. Il est en revanche superflu de nous appeler si vous avez reçu un e-mail en notre nom: nous n'envoyons jamais d'e-mails ! Il n'est donc de toute façon pas légitime.



< Retour