Comment vous protéger de la fraude ?

Chez CashSentinel, notre priorité est de sécuriser des transactions. C'est pourquoi nous invitons tous nos clients et visiteurs à être vigilants face aux attaques de phishing et aux arnaques sur internet.

Chaque société a ses mesures de sécurité, vérifiez leur politique en matière de sécurité pour détecter des tentatives d’arnaques utilisant leur marque. Chez CashSentinel nous avons mis en place des moyens pour vous protéger contre ces attaques :

Vérifier si le site n'est pas frauduleux

  • Le seul et unique site officiel de CashSentinel est www.cashsentinel.com. Lorsque vous cliquez sur un lien ou une photo vous redirigeant vers notre site, vérifiez que l'URL soit correcte.
  • CashSentinel est un site sécurisé, vérifiez que vous ayez comme adresse https://www.cashsentinel.com dans votre navigateur. L’utilisation de HTTPS vous assure une confidentialité totale lors de votre visite sur notre site. Un cadenas de couleur verte est présent dans la barre de navigation sur chaque page de notre site que vous visitez, et le nom CashSentinel SA [CH] visible sur la barre d’adresse.

Vérifier si l'e-mail n'est pas frauduleux

  • CashSentinel n'envoie pas d'e-mails à ses clients, à l'exception d'e-mails à des fins promotionnelles pour les professionnels, et d'e-mail de support depuis notre unique adresse e-mail support@cashsentinel.com.
  • Nous ne demanderons jamais d'informations par e-mail, et nous n'enverrons jamais de lien à suivre. Tout échange d'information avec l'équipe CashSentinel se fait par téléphone, ou depuis la messagerie interne sur votre compte CashSentinel.
  • Si vous recevez un e-mail d'un vendeur potentiel, vérifiez son adresse e-mail, et ne cliquez sur aucun lien ou document. Accédez directement à CashSentinel depuis l'URL suivant : www.cashsentinel.com. Plus d'informations concernant les attaques de phishing ici.
  • Si vous avez des doutes, utilisez le moteur de recherche www.google.com pour rechercher la société et vérifiez qu’elle existe bien. Utilisez le lien fourni par le site www.google.com pour accéder au site et contrôlez les points cités dans la section “Vérifier si le site n’est pas frauduleux”.

Vérifier si l'IBAN est correct

Nous ne communiquons nos informations bancaires qu'une fois le contrat accepté. Vous pouvez y avoir accès depuis votre compte client, sur notre site www.cashsentinel.com ou depuis notre application mobile.

  • Pour la France : nos comptes séquestres sont des comptes français, l'IBAN commence par FR76 et se termine par 889, et ils sont hébergés chez Société Générale.
  • Pour la Suisse : nos comptes séquestres sont des comptes suisse, l'IBAN commence par CH23 et se termine par 000, et ils sont hébergés chez Swissquote.
  • Pour les transactions bateaux : nos comptes séquestres sont des comptes français, l'IBAN commence par FR76 et se termine par 739, et ils sont hébergés chez BNP Paribas.


Si vous avez un doute sur la légitimité d'un e-mail, d'un vendeur, ou d'un site, veuillez en informer CashSentinel à travers votre messagerie interne, ou en appelant le numéro de téléphone situé au bas de notre site, +41(0)24 552 00 60 pour la Suisse et +33(0)1 82 88 24 76 pour la France.



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